NZ Post 宅配便の運転手が小包を投げる映像がSNSに登場し謝罪

出所:NZ Post Facebook

 

私たちは何百人もの人を追加し、営業時間を延長し、24時間年中無休で処理しています

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出所です。

NZ Post ‘unreservedly’ apologises after video of courier driver throwing parcels emerges on social media

 

ニュージーランドポストは、宅配便の運転手が小包を投げていることを示すビデオが、ソーシャルメディアに投稿された後、「無条件に」謝罪しました。

ビデオでは、労働者が大きな荷物のかごから小包をつかんで、バンの隣の地面に投げているのを見ることができます。

火曜日にsamanthawilson564によって「NZPostからのメリークリスマス」というキャプションとともにTikTokに投稿されました。

 

多くのソーシャルメディアユーザーは感銘を受けませんでした。

一人が「ああ、なんてことだ」とコメントし、他の人は荷物の配送が遅れていることについて不平のコメントをしています。

しかし、他の人々は協力的で、同社はクリスマスとCOVID-19パンデミックによる巨大な需要に対処していると指摘しました。

 

NZポストの最高執行責任者であるメイン氏は、Newshubにこのビデオはがっかりしたと語りました。

「ビデオは昨日遅くに知りました。明らかに、これをしている人が私たちが期待する行動基準を満たしていないので、私たちは失望している。そして私たちは問答無用に謝罪します。これは間違いなく、これまでで最も忙しいクリスマスですが、必要な方法で物事を扱わないことの言い訳にはなりません」

メイン氏によるとこれは、突出した事例であり、全国の他の何千人ものスタッフの仕事を反映していないと言います。

「私たちは、何千人ものスタッフが私たちが期待する通りに仕事をし、すべてを正しい方法で扱っています。これは、かなり特別な事件であると確信しており、関係者と話し合っています。封鎖期間とクリスマスを通して、私たちのボリュームは、これまでにないものをはるかに上回り、何千人ものスタッフがそのような素晴らしい仕事をしています」

「これはめったにない出来事で、対処します」

 

 

オークランドの3か月以上にわたる封鎖の結果、宅配便の需要が急増しました。

その月の初めに、メイン氏は会社が週に200万以上の小包を処理していると述べていました。

「現在、毎週約240万個の小包を配達しており、NZポストの歴史の中で最も忙しいクリスマスの記録を破っています」

 

メイン氏は会社が需要に対処するために、何百人もの追加のスタッフを雇ったと語りました。

「私たちのチームは、キウイにこれらの膨大な数の小包を届けるために信じられないほど一生懸命働いてきました。私たちは何百人もの人を追加し、営業時間を延長し、24時間年中無休で処理しています。オークランドのネットワークを再設計して、できるだけ速く必要な場所に荷物を届けました」

「キウイへの私たちのメッセージは、まだ送っていない場合は今すぐ送ることです。クリスマスの締め切り日(12月16日)がすぐに近づいています」

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